Términos y Condiciones

CONTRATO DE ADHESIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LA APP SAVING BIKERS AUTO ASISTENCIA VIAL

(TÉRMINOS Y CONDICIONES)

 

En este contrato se establecen los términos y condiciones aplicables para la comercialización de productos y/o servicios (en lo sucesivo “Los Bienes”) mediante la plataforma App Saving Bikers de Auto Asistencia Vial (en lo sucesivo “La App”) visualizable vía aplicación por dispositivos móviles; “La App” es propiedad y responsabilidad de SAVING BIKERS S.A.S. de C.V. con RFC: SBI2502208X7 (en lo sucesivo “Saving Bikers”) con domicilio en calle Avena 161 interior 2, Colonia Granjas Esmeralda, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09810 Ciudad de México. “Saving Bikers” es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en la Ciudad de México, el 20 de febrero de 2025 mediante Acto Constitutivo de Sociedad por Acciones Simplificadas, reconocido conforme a lo establecido en las reglas de carácter general para el funcionamiento y operación del sistema electrónico de sociedades por acciones simplificadas emitidas por la Secretaría de Economía de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 263 de la Ley, con Folio Mercantil número SAS-1.2-202502-835284 de 20 de febrero 2025.

Al momento de hacer uso de “La App” para realizar la comercialización de “Los Bienes”, usted como persona física o moral (en lo sucesivo “El Cliente” o en su caso “Los Clientes”) y los Sellers o terceros proveedores (en lo sucesivo “El Negocio” o “Los Negocios”) se adhieren a los puntos que establece el presente Contrato de adhesión de Comercio Electrónico (en lo sucesivo “El Contrato”), “Saving Bikers”, “Los Clientes” y “Los Negocios” en conjunto serán denominados como “Las Partes”. Por lo anterior “Las Partes” reconocen y aceptan lo siguiente: 

 

DEFINICIONES

1. “Cliente(s) o Usuario(s)”:La persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final de “Los Bienes”.
2. “Cliente(s) PREMIUM”:La persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final de la “Póliza de Asistencia Vial SB1”, así como de “Los Bienes”.
3. “Saving Bikers”:Es el proveedor de “La App”, aplicación descargable en la tienda electrónica Play Store de Google en aplicación móvil. En dicho sitio puede haber Sellers (terceros proveedores) para comercializar “Los Bienes” con “Los Clientes”.
4. “Seller (s)o Terceros Proveedores”: Es la persona física o moral que se rige bajo las mismas condiciones de “El Contrato” y “Saving Bikers”, le proporciona un espacio de manera gratuita para que registre su Negocio (en lo sucesivo “El Negocio”) para que promueva sus productos y/o servicios única y exclusivamente relacionados al motociclismo en lo general y lo particular por medio de “La App” donde deberán registrar “El Negocio” o “Los Negocios” con datos esenciales como lo son Nombre del Negocio o Local, Giro, Marcas de los productos que comercialice y coordenadas del negocio para ubicación dentro de “La App”, con el propósito de que “Los Clientes” utilizando “La App” puedan localizar a “El Negocio” más cercano a su ubicación GPS en tiempo real.
5. “La App”: Es la herramienta digital utilizada por “Los Clientes” para localizar a “El Negocio” que se encuentre más cercano a su ubicación GPS en tiempo real para llevar a cabo una Auto Asistencia Vial o soporte con dicho comercio.
6. Usuario:Persona física o moral que sólo consulta y/o utiliza “La App” para obtener información sobre “Los Bienes” y/o “El Negocio”
7. “Póliza de Asistencia Vial SB1”: Es un servicio de asistencia vial, contratado por “El Cliente” de manera anual que incluye el uso ilimitado de las herramientas de “La App” así como el arrastre en grúa de su motocicleta por 2 o 3 eventos al año dependiendo del producto contratado. La información y clausulado de la “Póliza de Asistencia Vial SB1” se detalla en el “Anexo A” de “El Contrato”.

 

 

 

TERMINOS Y CONDICIONES

1. FUNDAMENTO LEGAL DEL “CONTRATO”

El presente fue elaborado con base a lo establecido por los artículos 1794 al 1859 del Código Civil Federal, artículos del 89 al 95 del Código de Comercio, artículo 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y bajo la recomendación de la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, esto para garantizar, transparentar, informar y orientar correctamente, sobre la navegación y transacción en “La App” a “Los Clientes” y “Los Negocios”.

 

 2. OBJETO

“El Contrato” regula las condiciones de uso de “La App”, así como los términos generales para la comercialización de “Los Bienes” que “Los Clientes” requieran transaccionar con “Los Negocios”.

 

3. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DEL “CONTRATO”

Para acceder a “La App” y realizar alguna transacción, “Los Clientes” y “Los Negocios” confirman que conocen el contenido y alcance del “Contrato”, motivo por el cual “Los Clientes” y “Los Negocios” entienden que “El Contrato” tiene el carácter de obligatorio y vinculante. Al dar click en el botón de Registrarse “Los Clientes” y “Los Negocios” aceptan los términos y condiciones y aviso de privacidad mismos que se encuentran en la versión más reciente en formato PFD dentro de la caratula de registro de “La App” y que se describen en el clausulado del “Contrato”, por lo que en caso de no estar de acuerdo con lo establecido por “El Contrato”, “Los Clientes” y “Los Negocios” deberán de abstenerse de hacer uso del “La App”.

 

 4. CAPACIDAD PARA EL USO DE “La App”

El uso de “La App”, así como la comercialización y venta de “Los Bienes” sólo estarán disponibles para aquellos con capacidad legal para contratar, a través de sí mismo o mediante el tutor o representante legal que corresponda. Si usted está haciendo uso de “La App” como persona moral (empresa o entidad) deberá estar facultado por esta para llevar a cabo las transacciones en nombre de dicha entidad en “La App”.

 

 5. USO DE “La App”

“Los Clientes” sólo podrán utilizar “La App” para la localización física de “El Negocio” del que requieran adquirir “Los Bienes”, así como emitir sus opiniones mediante la herramienta de Reseñas dentro del apartado “Mis Visitas” dentro de “La App” para que exista una retroalimentación del negocio visitado o con dicha reseña sirva de referencia para otros usuarios; por lo que se obligan a abstenerse de utilizar el mismo con fines ilícitos o contrarios a lo establecido en “El Contrato”, que sean lesivos de derechos o de intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, ciberatacar, inutilizar y/o hackear con el objeto de sobrecargar o deteriorar “La App” y/o “El Negocio”. 

Con el objeto de asegurar las transacciones comerciales en “La App”, “Saving Bikers” podrá realizar y/o establecer medidas y/o mecanismos de seguridad para verificar el perfil y/o datos de “Los Clientes” y “Los Negocios”, a través de procesos de autenticación tales como:

1. Correo de Login (o acceso):“El Cliente” y “El Negocio”, deberán proporcionar un correo electrónico y datos personales para inicio de sesión en “La App”.
2. Contraseña de Ingreso a “La App”:“El Cliente” y “El Negocio” podrán ingresar a “La App” mediante el uso de una contraseña alfanumérica, dicha contraseña será de uso personal y confidencial de “El Cliente” y “El Negocio”. El resguardo y uso de la contraseña será responsabilidad de “El Cliente” y “El Negocio”.

 

6. INDEMNIZACIÓN POR MAL USO DE “La App”

Si cualquiera de “Las Partes” realiza un mal uso de “La App” y causa daño o perjuicio de la otra, la parte afectada deberá ser indemnizada y sacada en paz y salvo de toda responsabilidad.

 

7. CREACIÓN DE LA CUENTA

Para realizar transacciones comerciales y/o de consulta en “La App”, “El Cliente” y “El Negocio”, deberán de realizar un registro para crear una cuenta (en lo sucesivo “La Cuenta”) proporcionando cierta información personal y para el caso de “El Negocio” la información de cada una de sus sucursales o locales, la cual será resguardada de manera segura y confidencial. Dentro de “La Cuenta”, en caso particular para “El Negocio” podrá dar de alta las sucursales o locales que este mismo tenga en otras localidades de la República Mexicana confirmado como datos obligatorios el giro de cada uno de sus negocios, marcas que comercialicen, domicilio, horarios de atención, personal a cargo y datos generales para comunicación y localización, así como soporte fotográfico que confirme la existencia y giro de esas sucursales o locales dentro del perfil de “El Negocio”.

“Saving Bikers” sugiere a “El Cliente” y “El Negocio”, que antes de guardar su información personal verifiquen que esta sea correcta. Por lo anterior es responsabilidad de “El Cliente” y “El Negocio”, proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados en “La Cuenta”. Durante el registro de “La Cuenta”, “El Cliente” y “El Negocio”, deberá de generar una contraseña de acceso de acuerdo al procedimiento que se detalla en el inciso a) del presente numeral.

Cualquier uso no autorizado de la contraseña o cuenta deberá ser notificado por “El Cliente” y “El Negocio” a “Saving Bikers” de manera inmediata, ya que “Saving Bikers” no será responsable directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, que resulte en el uso negligente de “La Cuenta” por causas imputables al “El Cliente” y “El Negocio”.

1. “Generación de Contraseña”, Para completar el registro de “La Cuenta”, “El Cliente” y “El Negocio”una vez asentados los datos requeridos en los formularios que correspondan, deberán de manera libre y confidencial generar una contraseña (en lo sucesivo “La Contraseña”) de acceso que será conformada por caracteres alfanuméricos. En este sentido, “El Cliente” y “El Negocio” serán los únicos responsables por todas las actividades realizadas en “La Cuenta” con “La Contraseña”
2. Restablecimiento de “La Contraseña”, En caso de robo o extravío de “La Contraseña”,“El Cliente” o “El Negocio” podrán realizar la recuperación o reseteo de “La Contraseña” ingresando el correo establecido por el para el inicio de sesión en “La App”, en este sentido corresponde a “El Cliente” y “El Negocio”, reportar dicha circunstancia a través de los medios de comunicación dispuestos en el “Contrato”. No obstante, lo anterior, “El Cliente” y “El Negocio” tendrá la obligación de denunciar dicho robo o extravío ante las autoridades competentes, a efecto de acreditar tal circunstancia y poner a salvo sus derechos.

 

 8. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE “El Cliente” y “El Negocio”

“El Cliente” y “El Negocio”, al navegar en “La App” aceptan el contenido y tratamiento establecido por el Aviso de Privacidad de “Saving Bikers”. “El Cliente” y “El Negocio” pueden consultar el Aviso de Privacidad, en la pantalla de inicio de “La App” o solicitarlo al correo electrónico savingbikers@gmail.com el cual aplica para la comercialización de “Los Bienes” en “La App”.

“El Cliente” y “El Negocio” podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“DERECHOS ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a savingbikers@outlook.com donde se le atenderá en tiempo y forma.

 

 9. PREVENCIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA.

Con el fin de prevenir actos u operaciones con recursos de procedencia ilícita, “El Cliente” y “El Negocio” reconocen y aceptan, que actuarán en todo momento en cumplimiento de los preceptos e indicaciones establecidos por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita. De igual manera “El Cliente” y “El Negocio” deberán de cumplir si así corresponde con todas las obligaciones de identificación y reporte de actividades vulnerables previstas en la propia ley.

 

 10. COMUNICACIÓN ENTRE “El Cliente” o “El Negocio” y “Saving Bikers”.

Cuando “El Cliente” o “El Negocio” utilicen “La App” o envíen: i) un correo electrónico, ii) mensaje de texto y/o iii) se comuniquen a través de diversos dispositivos electrónicos, en virtud de la comercialización o consulta de “Los Bienes”, “El Cliente” y “El Negocio” reconocen y aceptan que se estarán comunicando electrónicamente con “Saving Bikers”, por lo que podrán recibir comunicaciones electrónicas por parte de “Saving Bikers” de diversas formas.    

Por lo anterior “Saving Bikers” deberá de informar oportunamente a “El Cliente” y “El Negocio”, para que estos puedan recibir y aplicar de conformidad las promociones, ofertas, mensajes y demás notificaciones que sean enviadas o comunicadas por medios electrónicos, en el interés de dotar de formalidad legal a las comunicaciones realizadas y generadas por el uso del “La App”.

 

 11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de autor y/o de propiedad industrial sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en “La App”, se encuentran debidamente protegidos a favor de “Saving Bikers” o en su caso en favor de sus Afiliados, Socios, Proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de derechos de autor y/o de propiedad industrial.

Por lo cual se prohíbe expresamente a “El Cliente” y a “El Negocio” modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en “La App”.

 

 12. RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

“Saving Bikers” reconoce y acepta los derechos de la propiedad intelectual a favor de terceros, motivo por el cual en caso que un tercero ajeno a “Saving Bikers”, a sus “Clientes” o bien a los “Negocios”, considere que han sido violados sus derechos de propiedad intelectual, puede hacer del conocimiento de “Saving Bikers” dicha violación mediante la notificación al correo electrónico de  savingbikers@outlook.com para su atención y solución.

 13. PRECIO DE “LOS PRODUCTOS”

Una vez que “El Cliente” localice a “El Negocio” que le apoyará con su asistencia vial o adquisición de un producto o servicio, el acuerdo comercial sobre el precio de “Los Bienes” se negociara única y exclusivamente entre “El Cliente” y  “El Negocio” así mismo el pago de los impuestos aplicables por dicha transacción, por lo tanto “Saving Bikers” se exime de dicha negociación en el entendido de que la función principal de “La App” es de lograr los vínculos entre “Los Clientes” y “Los Negocios” con el principal objetivo de que “El Cliente” motociclista después de que sea asistido por el “El Negocio” pueda continuar con su marca hacia su destino.

 

 14. FACTURACIÓN

La factura será emitida por “Saving Bikers” a solicitud de “Los Clientes” única y exclusivamente por la adquisición de la “Póliza de Asistencia Vial SB1”, proporcionada por “Saving Bikers”. En caso de que “Los Clientes” requieran facturar su compra, tendrán que contar con la siguiente información:

1. Nombre o razón/denominación social a la que se facturará.
2. RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
3. Situación Fiscal (Actualizada).
4. Correo electrónico.

      ° Proceso Facturación “Póliza de Asistencia Vial SB1”:

Una vez que “Los Clientes” hayan adquirido la “Póliza de Asistencia Vial SB1” y quede confirmado su pago a la cuenta bancaria a nombre de “SAVING BIKERS S.A.S. de C.V. ” podrán solicitar su factura por medio del botón de asistencia que se encuentra dentro de “La App”; una vez emitida la factura se le hará llegar el comprobante fiscal digital  (CFDI) al cliente al correo electrónico registrado, dicho envío se realizará en un plazo de 48 horas, a partir de que fue solicitado, “Los Clientes” deberán verificar y validar que los datos ingresados para la factura sean correctos, previo a la solicitud y/o descarga de la factura correspondiente.

      ° Proceso de Facturación para “Los Bienes” Comercializados por “Los Negocios”

“Los Bienes” vendidos por los “Los Negocios” serán facturados directamente por ellos a través de sus medios y políticas de compra establecidas por cada uno de “Los Negocios”, motivo por el cual “El Cliente” tendrá la posibilidad de solicitar la factura o comprobante fiscal directamente en el establecimiento donde realizo la compra del producto o servicio, “Saving Bikers” se exime de dicha negociación o transacción entre “El Cliente” y a “El Negocio”.°Corrección CFDI emitido por “Saving Bikers”

      ° “El Cliente” contará con 48 horas posteriores a su facturación para corregir la factura previamente generada por la compra de “Póliza de Asistencia Vial SB1” y tendrá que notificar a “Saving Bikers” por el mismo medio de comunicación por el cual se le hizo llegar su CFDI.

      ° Corrección CFDI “Seller”

En caso de que “El Cliente” requiera la corrección del CFDI emitido por “El Negocio”, tendrá que comunicarse vía los medios de comunicación establecidos por el “El Negocio”.

 15. VENTAS REALIZADAS POR “SELLERS” o “LOS NEGOCIOS”

“Los Clientes” en general podrán realizar compras de “Los Bienes” que son comercializados por terceros ajenos a “Saving Bikers”. Las compras efectuadas mediante esta modalidad serán bajo la responsabilidad y cargo de “El Negocio”, por tal razón bajo ninguna circunstancia “Saving Bikers” será considerado como vendedor ni comprador de “Los Bienes”.

Por lo tanto “Las Partes”, en este acto reconocen y aceptan que “Saving Bikers” únicamente permite el uso de “La App” para la conexión entre “Los Clientes” y “Los Negocios”, para la compraventa de “Los Bienes” que son comercializados por “Los Negocios”.    No obstante, lo anterior “Saving Bikers” en todo momento brindará apoyo a “Los Clientes” en las compras realizadas a “Los Negocios” para garantizar sus derechos como consumidores.

Tratándose de información y publicidad de “Los Bienes” que se comercialicen a través del “La App” deberá ser veraz, comprobable y exenta de errores, siendo responsables “Los Negocios” y/o “Saving Bikers” de dicha información.

 

 16. OTORGAMIENTO DEL CONSENTIMIENTO Y SUSTITUCIÓN DE FIRMA AUTÓGRAFA

“EL Cliente” y “El Negocio”, podrán manifestar su consentimiento expreso mediante firma autógrafa, previa identificación de este, o bien mediante firma electrónica avanzada o fiable, en este último caso, atendiendo a lo señalado por el Código de Comercio vigente y mediante el uso de los equipos, medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados o de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, proporcionando para tal efecto aquellos datos personales que lo identifican plenamente y lo distinguen de otras personas, tales como: nombre completo, lugar y fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio, teléfono(s) de contacto, número de tarjeta de débito o crédito, así como el CVV2 o código de verificación de las tarjetas, usuarios o contraseñas generadas por el propio “EL Cliente” y/o “El Negocio” o realizadas conjuntamente con “Saving Bikers”. El uso de los medios de aceptación e identificación mencionados, en sustitución de la firma autógrafa, producirá los mismos efectos legales como si se hubiera manifestado la voluntad por escrito y, en consecuencia, tendrá el mismo valor probatorio. Derivado de lo pactado en este apartado de Otorgamiento de Consentimiento, “EL Cliente” y/o “El Negocio” y “Saving Bikers” convienen que, de conformidad con los términos establecidos en las legislaciones aplicables, el uso de Internet o cualquier otro medio electrónico, óptico o de cualquier tecnología, sistemas automatizados o de procesamientos de datos y redes de telecomunicación y las operaciones relacionadas con estos, mediante la transmisión de mensajes de datos y a través del empleo de las claves y contraseñas asignadas a “EL Cliente” y/o “El Negocio”, sustituirán a la firma autógrafa y producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes y, por ende, tendrán el mismo valor probatorio.

 

 17. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Sin perjuicio de lo anterior, “Las Partes” se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, razón por la cual “Los Clientes” y/o “Los Negocios” y/o “Saving Biker” renuncian en este acto a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.

 

 

Anexo A